これだけインターネットが普及してくると、いろいろな情報が簡単に入手できますね。でも便利な反面、情報が氾濫してその整合性がはたして信用して良いものなのかどうか、不安になってしまうこともあると思いますね。旅行に行く際の宿泊施設や見所を探す時にネット検索し、口コミ情報なんかを参考にして情報収集することがあるという方も多いのではないでしょうか。その際にマイナスイメージの情報が多かった施設や観光地は、どうしても避けてしまうものだと思います。その情報の信憑性がどの程度なのかは別として、ネット上で公開されている情報を信じてしまうことは仕方のないことかもしれません。たとえその情報が根拠のない誹謗中傷、もしくは間違ったものだとしても消費者には分からないので、信じてしまうより他ありませんね。供給する側の企業や経営者としては、このような風評被害は死活問題ですよね。誹謗中傷された情報を削除しない限り、風評 リスクは永遠に継続してビジネスチャンスを失い続けることになってしまいますからね。それに消費者としても、質の良い情報や本当に良い商品が探し出せないとなると、とっても困りますね。


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